Alpha: op voorraad, levering binnen 3–5 werkdagen. Gratis afhalen in Amsterdam, gemonteerd voor EUR 50, of thuisbezorgd voor EUR 100.

NOVA: pre-order, verwachte levering Q1 2027.

Ja. Met Klarna of in3 in 3 termijnen, met Spraypay over 12 tot 60 maanden, of gespreid betalen via ScooterFlex. Let op! Geld lenen kost geld.

Je reserveert je plek in de eerste productierun. De verwachte levering is vanaf Q1 2027, op volgorde van bestelling. Tot verzending annuleer je kosteloos, en we houden je per e-mail op de hoogte richting de release.

Ja, gratis. In onze showroom in Amsterdam of bij een dealer.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Mail support@selana.nl met je bestelnummer.

De Alpha heeft een nationale RDW-typegoedkeuring als bijzondere bromfiets en een eigen kenteken. Alleen e-steps met zo’n goedkeuring mogen de openbare weg op.

De RDW-registratie zit verplicht bij je bestelling. Wij regelen de aanvraag.

Nee. Je mag rijden vanaf 16 jaar. Een helm is niet verplicht, wel aanbevolen.

Op de weg en het fietspad. Niet op de stoep.

Ja. Volgens de RDW is het verwijderen van de spiegel geen keuringsplichtige wijziging, dus een herkeuring is niet nodig. Je e-step moet wel aan de overige permanente eisen blijven voldoen. Lees meer bij LegaalRijden.

Via de ANWB E-stepverzekering, als bijzondere bromfiets. Kies WA of Diefstal + Aanrijding.

Meld het bij de ANWB E-stepverzekering via 088 299 38 82. Heb je hulp nodig bij reparatie? Mail support@selana.nl.

Bij onze dealers door heel Nederland. Of in onze showroom in Amsterdam.

Ja. De Alpha is gebouwd met standaardonderdelen, zodat hij gerepareerd kan worden in plaats van vervangen.

Bekijk de uitleg op de SELANA Connect-pagina. Kom je er niet uit? Mail support@selana.nl.

24 maanden op hoofdonderdelen, 6 maanden op accessoires, 3 maanden op verbruiksartikelen. Verlengde garantie is mogelijk.

In vier stappen: meld je probleem met je bestelnummer via support@selana.nl, voeg foto’s of video toe, ons serviceteam beoordeelt je melding en daarna volgt een oplossing. Zie de stappen hieronder.