Belangrijke informatie
Als de goedkeuring van de RDW is verkregen voor ons model SELANA Alpha (Q1 2025). Dan wordt het mogelijk om er in Nederland mee te rijden en het te verzekeren.
Elektrische steps mogen in Nederland nog niet worden gebruikt op de openbare weg. Het is de volledige verantwoordelijkheid van de huidige gebruikers om ervoor te zorgen dat de eSTEP wordt gebruikt volgens nationale en lokale wetten.
Disclaimer: De klant aanvaardt alle aansprakelijkheid en risico's verbonden aan het gebruik van SELANA Omega. De klant ontlast Go Tulip B.V. en haar eigenaren van elke aansprakelijkheid en schade die voortvloeit uit het gebruik van SELANA Omega.
SELANA Alpha voldoet aan de Bijzondere Bromfietsregeling en beschikt over alle benodigde certificaten om te voldoen aan de door de RDW gestelde regelgeving. Het team heeft hard gewerkt om alles te laten voldoen aan de verwachtingen van de RDW. De verwachting is dat je in Q1 2025 legaal met de SELANA Alpha in Nederland kunt rijden.
Het vooraf bestellen van je SELANA Alpha biedt verschillende belangrijke voordelen:
- Prioriteit in Productie: We werken met een wachtlijst op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Door vroeg te bestellen, verzeker je een hogere positie op onze productielijst, wat betekent dat je de eSTEP eerder ontvangt.
- Gegarandeerde Beschikbaarheid: Naarmate we onze productiestartdatum (verwacht eind 2024) naderen, zorgt het vooraf bestellen ervoor dat je de eerste productierun niet mist.
- Verminderde Wachttijden: Een groter aantal vroege bestellingen stelt ons in staat om onze productieprocessen effectiever te optimaliseren. Dit leidt tot kortere wachttijden voor alle klanten.
- Lage Initiële Verplichting: De pre-order vereist slechts een aanbetaling van € 100,-, waarmee je je plek veiligstelt. De volledige betaling is pas vereist wanneer het product definitieve goedkeuring krijgt.
- Be the First: Wees een van de eersten die de SELANA Alpha ervaart wanneer de leveringen beginnen.
Door nu vooraf te bestellen, reserveer je niet alleen een eSTEP, maar help je ook onze productietijdlijn vorm te geven en mogelijk het leveringsproces voor jezelf en andere klanten te versnellen.
Momenteel zijn er geen andere fabrikanten die bezig zijn met het goedkeuren van een eSTEP. Daarom zal de SELANA Alpha de enige legale eSTEP zijn zodra deze is goedgekeurd.
We streven ernaar om regelmatig updates via e-mail te verstrekken wanneer we nieuwe informatie hebben over de start van de productie.
Momenteel werken we nauw samen met RDW om de benodigde goedkeuringen te verkrijgen. Hoewel we de exacte tijdlijn niet kunnen bevestigen, verwachten we tegen het einde van dit jaar een productiebatch te starten samen met RDW. Als onze processen op dat moment worden goedgekeurd, verwachten we volledige certificering te verkrijgen.
Zodra de productie begint, duurt het ongeveer 3 maanden om te voltooien. We zullen pre-orders prioriteren op basis van de volgorde waarin ze zijn geplaatst, zodat vroege supporters hun eSTEP's als eerste ontvangen.
Wees gerust, we houden je op de hoogte van elke stap van het proces. Naarmate uw bestelling vordert, ontvangt u tijdige updates over de status, zodat je altijd op de hoogte bent van wanneer jouw voertuig klaar zal zijn.
We kunnen niet beloven dat we de volledige goedkeuring van de RDW krijgen. Het is mogelijk dat er dingen zijn buiten onze controle die ons ervan weerhouden om het te ontvangen.
Je kunt jouw pre-order op elk moment volledig terugbetalen door contact op te nemen met support@selana.nl
We zullen er alles aan doen om de eSTEP goedgekeurd te krijgen. Als er iets verandert, wordt je hiervan op de hoogte gebracht.
Levering
De geschatte verzenddatum wordt weergegeven wanneer je de bestelling plaatst. Hoe eerder je de bestelling plaatst, hoe sneller je kunt rijden.
We verwachten de volledige RDW-goedkeuring in het Q1 2025 te krijgen. Zodra we de volledige goedkeuring hebben, beginnen we met het productieproces. Het volledige productieproces duurt ongeveer 3 maanden. Hoe eerder je bestelt, hoe hoger je op de wachtlijst komt te staan en hoe eerder je de SELANA Alpha ontvangt.
Houd er rekening mee dat de geschatte verzenddatum voor de SELANA Alpha kan veranderen. We houden je op de hoogte van alle updates en wijzigingen.
Nee, het wordt volledig functioneel geleverd. De step is direct rijklaar.
Product
Nee, je kunt de snelheid eenvoudig regelen door het gaspedaal in te drukken. Voor meer instructies, download onze Rider Manual downloaden.
Je ontvangt een kleine NFC-kaarten bij jouw eSTEP. Druk ze voorzichtig tegen het LED-scherm en de eSTEP gaat aan/uit.
Ja, de estep heeft een telefoonhouder waarin u uw telefoon veilig kunt opbergen.
Praktische zaken
SELANA Alpha
Nadat de RDW dit model heeft goedgekeurd, mag u dit model legaal berijden in Nederland. Je moet de eSTEP op het fietspad of helemaal rechts van de weg rijden als er geen fietspad is. Het is niet toegestaan om de eSTEP op het trottoir te berijden.
SELANA Omega
Je mag deze eSTEP op privéterrein (in Nederland) of in het buitenland berijden volgens de verkeersregels.
De minimale leeftijd om op SELANA te rijden is 16+.
120 kg.
Nee, dit voertuig is ontworpen om één persoon te vervoeren. Het is niet toegestaan om meer mensen mee te nemen.
Batterij
Je krijgt een oplader meegeleverd. De oplaadpoort bevindt zich achter de voorste richtingaanwijzers.
De actieradius wordt beïnvloed door weersomstandigheden, buitentemperatuur, rijstijl, snelheid, het gewicht van de bestuurder, het landschap, bandenspanning en de kwaliteit van de batterij.
De LG Lithium-ion batterij is van hoge kwaliteit en het duurste onderdeel van je eSTEP. Batterijen houden over het algemeen niet van vorst en het is raadzaam om de batterij binnen te bewaren als je jouw eSTEP in de winter niet gebruikt. Als je de batterij voor een langere periode niet gebruikt, raden wij je aan deze minstens één keer per twee maanden op te laden.
Service
Als jouw eSTEP kapot gaat, moet je contact met ons opnemen om het te laten repareren. Als het gerepareerd wordt met onderdelen van derden, kan het niet meer legaal worden bereden en vervalt de garantie.
Je kunt de scooter binnen 14 dagen na ontvangst van het product retourneren. De eSTEP dient te worden geretourneerd in de staat waarin deze is ontvangen.
Ja, het is volgens de Nederlandse wet verplicht om uw eSTEP te verzekeren. U ontvangt van uw verzekeraar een verzekeringsplaatje dat u op de achterkant van uw SELANA Alpha kunt bevestigen. Wij hebben hiervoor een speciale ruimte vooraf. *alleen voor de SELANA Alpha
Waarschijnlijk wel in 2025.
Nog andere vragen?
Je kunt contact met ons opnemen via support@selana.nl! Wij helpen je graag verder.